按照区委、区政府的统一部署，霞城街道认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合街道工作实际，扎实推进政府信息公开工作。现将2019年度霞城街道政府信息公开年度工作情况报告如下，统计数据时间为2019年1月1日至2019年12月31日。

一、概述

（一）完善领导小组

为加强对政务信息公开工作的组织领导，街道政府完善了电子政务信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在街道党政综合办公室。按照“谁主管、谁公开、谁负责”的原则，把政务信息公开的各项任务分解落实到相关部门，形成领导小组统一领导、办公室归口管理和监督检查、职能部门各负其责的工作机制。

（二）健全工作制度

严格按《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，对政府政务信息进行了细致梳理，并将街道政府政务信息分为主动公开、依申请公开、不予公开三类，并明确了公开时限和公开形式。建立了公开信息内容的审查机制，进一步明确公开内容的性质和完善公开内容的分类，并制定了相关公开信息的编辑、审核、发布，依申请公开信息的受理、审核、处理、答复，不予公开信息的保密等制度及工作程序。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开信息数：2019年度主动公开信息数107条。

（二）公开内容：机构设置，主要职能，办事程序，年度工作计划；财政收支、各类专项资金的管理和使用情况；抢险救灾、优抚、救济、社会捐助专项资金的发放情况；执行计划生育政策的情况；

（三）公开主要形式：霞城工作微信群、通过网站、公开栏、电子显示屏、新闻媒体、其他等形式。

三、群众来电来信建议投诉办理情况

2019年霞城街道通过网格化平台共处理投诉314起，排查突出信访问题13个、重大不稳定因素6个。对于各类投诉和建议，霞城街道均在5个工作日内及时给予了相应答复，办结率100%，处理满意率97%。

四、政府信息公开的收费及减免情况：

本年度，未发生政府信息公开的收费和减免情况。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况：

本年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案。

六、存在的主要问题及改进措施  

2019年，我街道信息公开工作虽然取得了一些成绩，但是仍存在一定的问题：一是信息公开工作人员的业务素质和能力有待提高。二是公开内容需进一步规范化，由于对信息公开的政策把握不准，信息公开的有效性、便民性、规范性需进一步提高。2019年街道将进一步建立科学高效的政府信息公开工作机制，健全完善政府信息公开内容，加强对政府信息公开业务人员的培训，提升公开意识,提高业务水平。我们将结合工作实际，把信息公开工作摆在重要位置，努力改进工作，大力畅通公开渠道，服务群众，同时有针对性的加强工作人员的培训，确保政府信息公开工作扎实有序推进。