近日，岳塘区依托政务服务中心，按照“线上办为主，自助办为辅、窗口办兜底”的总体思路，打造了集线上线下服务为一体的“高效办成一件事专区”，完成从专窗到专区的升级，实现“一件事”高效办。

据了解，此专区以“高效”为核心，以“办成”一件事为使命，通过整合服务事项、数据资源，为企业群众提供从设立到注销、从出生到身后等多个主题事项集约、高效、便捷办理，最大限度利企便民，实现办事方式多元化、办事流程最优化。

线上一网方面，在区政务服务旗舰店设置“高效办成一件事”专栏，将出生医学证明首次签发、残疾人证新办、货运道路运输证核发、异常经营名录信息修复等114个联办事项集成为17个主题，让企业群众足不出户，动动手指就能办理业务。

线下一专方面，按照“五专”服务标准设置专区，并摆放“一件事”文件汇编和办事指南，方便企业群众获取政策、办理流程和所需材料；设立专窗，安排专人提供指引或帮办、代办服务，对高效办成“一件事”开展“一站式”集成办理，实现“一次告知、一窗受理、快速办结”。

下一步，岳塘区将把高效办成“一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，聚焦企业所需、群众所盼，深入推进“线上+线下”办理模式，优化办理流程，提高办事效率，宣传好、解读透高效办成“一件事”便民利民政策措施，打通政策落地“最后一公里”，推动“数字政务”走进千家万户。